NOS SERVICES

SERVICES ROTY-TYRO

Notre philospohie : vous faciliter l’utilisation de nos machines au quotidien.

Nous assurons donc l’installation de nos machines, et avons mis en place un service d’assistance.

Nous sommes en mesure de vous accompagner avec notre offre de formation et assurons bien évidemment le SAV de nos machines dans la durée.

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Organisation dU transport

Roty-Tyro s’occupe du transport de A à Z. Nous planifions la livraison en coordonnant votre agenda de disponibilité pour faciliter  la réception de votre nouvelle machine. Nous nous occupons également de l’assurance pour vous soulager des tâches administratives.

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Installation et mise en route

Notre équipe de tecniciens viendra chez vous pour installer et monter votre machine – outil industrielle. Roty-Tyro s’occupera de la mise en route et de la vérification du bon fonctionnement de la machine choisie. Votre cahier des charges et votre timing seront respectés.

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Formation DANS VOS LOCAUX

Nous vous proposons plusieurs formules de formation dans vos locaux au sein de vos équipes afin de partager notre expertise et notre savoir-faire. Suite à la formation sur l’utilisation de la machine-outil, votre équipe gagnera en rapidité et productivité.

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SAV Roty-Tyro

Nous assurons également le SAV de tous vos équipements : pièces détachées ou intervention sur site afin de vous dépanner rapidement. Nous sommes fabricants et nous restons à proximité de vous pour un remplacement urgent d’une pièce.

 

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Accompagnement technique

Nous sommes à l’écoute de votre besoin. Nous travaillons régulièrement pour des commandes sur mesure et nous serons ravis de vous apporter un accompagnement personnalisé selon votre cas et votre demande. Comptez sur nous!

Réglage de la machine-outil

Un technicien sera à votre disposition pour paramétrer les réglages dont vous avez besoin suite à la réception de votre machine.

Hotline Roty-Tyro

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi.

Entretien

Visite d’entretien sur site ou retrofit de votre machine dans notre atelier.

AVIS DE NOS CLIENTS

Votre avis est important pour nous, nous avons pris l’engagement lors de la rédaction de notre Plan d’Assurance Qualité, de vous faire parvenir un questionnaire de satisfaction 3 mois après la réception de votre machine afin de receuillir votre avis sur les points suivants : respect du cahier des charges, facilité d’utilisation, tenue des performances annoncées, qualité des relations avec Roty-Tyro. 

Vous pourrez également nous laisser librement votre avis, comme l’ont fait les clients ci-dessous 🙂

Service parfait

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Outstanding service

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Très à l’écoute

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Contact

41 Rue Jacques Cartier
35430 La ville es Nonais

FRANCE

contact@roty-tyro.com

+33 (0)2 99 58 40 47

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